Une part croissante des acheteurs ne passe plus par la page de résultats des moteurs de recherche. Ils interrogent un assistant IA, obtiennent une réponse courte qui cite quelques entreprises, et contactent l’une d’elles. Si vous n’êtes pas dans cette réponse, vous n’êtes pas dans la course.
Ce que recherchent les assistants
Les assistants construisent leurs réponses à partir de sources qu’ils peuvent lire et auxquelles ils font confiance. Concrètement : des pages claires qui répondent à une question précise, des informations cohérentes sur votre entreprise partout sur le web, et des mentions sur d’autres sites reconnus.
- Répondez à de vraies questions. Une page intitulée « Services » ne dit pas grand-chose. Une page intitulée « Combien coûte un expert-comptable pour une petite entreprise ? », avec une réponse directe, est citable.
- Soyez cohérent. Votre nom, votre adresse, vos services et vos tarifs doivent être identiques partout où ils apparaissent.
- Rendez-le lisible. Des pages rapides, des titres bien structurés et des données structurées aident les machines à comprendre le sujet d’une page.
Par où commencer ce mois-ci
Listez les dix questions que vos clients posent le plus souvent avant d’acheter. Posez chacune d’elles à deux ou trois assistants et notez qui est cité. Rédigez ensuite une page claire et exacte par question, en commençant par celles qui sont les plus proches de l’achat.
Si un assistant ne trouve pas de réponse claire sur votre site, il citera celle d’un autre.
Mesurez-le
Reposez les mêmes questions chaque mois et notez si vous êtes cité. Avec les demandes issues du référencement naturel, c’est le signal le plus direct que le travail porte ses fruits.